Ürünlerimiz
Operasyonel ve destek süreçlerini hızlı, uygun maliyetli, güvenilir bir şekilde otomatikleştirerek insan ve teknolojinin etkileşimini arttırmak amacıyla yola çıkmıştır. Esnek mimarisi ve sunduğu araçlar ile kurumların ihtiyacı olan iş çözümlerine ulaşırken harcadıkları özelleştirme maliyetlerini minimuma indirme hedefindedir. Bu sayede, kurumların geliştirme, kodlama gibi süreçler yerine iş süreçlerine odaklanmaları için altyapı oluşturur.
BT Hizmet Yönetimi
BT Hizmet Yönetimi, ihtiyaçlarınızı ITSM standartları ile birleştirerek uçtan uca hizmet yönetimi sunar. Esnek mimarisi ile iş süreçlerini düzenler, sunduğu araçları ile süreçlerinize bağlılığı arttırmaya yardımcıdır. Son kullanıcı odaklı yapısı ile, hızlı, kullanıcı dostu ve ölçülebilir bir hizmet yönetimi deneyimi sunar
Data Center Orchestrator
Gün geçtikçe Veri Merkezi ortamlarının yönetilmesi, daha da karmaşık ve zor hale gelmektedir. İnsan hatasından kaynaklanan azalan çeviklik, gecikme ve aksama gibi zorlukları ele alınması gerekiyor. SPIDYA DCO, veri merkezi yönetimine ihtiyaç duyulduğunda tam otomatik çözümler sunar.
Servis Kalite Yönetimi
SPIDYA SQM, etkin altyapı yönetimi yapmak isteyen sistem ve ağ yöneticilerinin ağ izleme metrikleri için bilgi toplamalarına olanak tanır. Bilgi Teknolojileri uzmanları için ağ altyapısı ile ilişkili uygulama ve sunucu izleme yetenekleri sunarak performans sorunlarını teşhis edip gidermelerini sağlar.
Saha Hizmetleri Yönetimi
Tüm destek, bakım operasyonlarınızı Hizmet Yönetimi standartları ile birleştirerek müşterilerinize benzersiz bir saha hizmeti deneyimi sunun. SPIDYA Saha Hizmetleri Yönetimi esnek mimarisi ile iş süreçlerini düzenler, sunduğu araçları ile süreçlerinize bağlılığı arttırmaya yardımcıdır.
Bulut Çağrı Merkezi
Çağrı merkezi işlemlerinin etkin bir şekilde hızlıca gerçekleştirilmesi için gereken tüm özellikleri kapsamaktadır. Karmaşık çağrı merkezi operasyonlarını kolaylaştırıp, hizmet verilen müşterilerin teknolojik sorunlar ile karşılaşmasını önleyebilir ve hizmet sağlayıcıların kendi markaları ile uçtan uca çağrı merkezi çözümü sunmaları S3C ile mümkündür.
İK Hizmet Yönetimi
SPIDYA İnsan Kaynakları Hizmet Yönetimi, çalışanların tüm bilgilerinin yönetilebildiği, aday, izin, masraf, avans ve performans değerlendirme süreçlerinin yönetilebildiği bir yapıdır. Hazır raporların yanı sıra, rol veya kullanıcı bazlı arayüzler ve esnek yapısı ile kurumsal işlemleri yalnızca İK görevi olmaktan çıkartarak çok katılımlı bir yapı sunmaktadır.
SPIDYA Cheetah Platform
Cheetah Platform dijital dönüşüm için yazılım platformudur. İhtiyacınız olan özel çözümleri kod yazmadan hızlı ve kolay gerçekleştirebilirsiniz. SPIDYA Cheetah Platform altyapısında sunduğu bir çok özellik ve esnek mimarisi ile proje geliştirme risklerinizi minimuma indirmenize yardımcı olur.
BT Varlık ve Konfigürasyon Yönetimi
SPIDYA BT Varlık ve Konfigürasyon Yönetimi ile satınalmadan hurdaya kadar envanter yaşam döngüsünü yönetebilirsiniz. Sahip olduğu esnek yapı ile satınalma ve buna bağlı finansal veriler, lisans ve kontrat yönetimi süreçlerini bütünleşik olarak tek bir ortamdan yönetebilirsiniz.